Einfache Rückgabe

Erstens: Wenn Sie eine Rückerstattung und Rückgabe in Betracht ziehen müssen, haben Sie wahrscheinlich ein Produkt bei uns bestellt. Das bedeutet, dass wir Ihnen ein “Danke” schulden!
 
Nichts macht uns glücklicher als eine Legion von glücklichen Kunden, und als solche versprechen wir, unser Bestes zu tun, um ein erstaunliches Produkt- und Kundenerlebnis zu liefern. Dennoch gibt es einige Dinge, die Sie vielleicht wissen möchten…
 
  • Sie können eine Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren.
  • Wenn Sie Ihre Produkte innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@goldmary.com, um eine Rückgabe zu veranlassen.
  • Wir bitten Sie, nur Artikel zurückzusenden, die sich in neuem und ungebrauchtem Zustand befinden, mit allen Originalanhängern und -etiketten.
  • Das Verlustrisiko und der Eigentumsanspruch für bei Gold Mary gekaufte Produkte gehen mit der Lieferung dieser Produkte an den Spediteur auf Sie über. Sie sind dafür verantwortlich, bei den Spediteuren Ansprüche für beschädigte oder verlorene Sendungen geltend zu machen.
  • Um sich sicher und gut versorgt zu fühlen, bieten wir Ihnen ein kostenloses Rückgaberecht für Einkäufe aus Ländern innerhalb der EU.
  • Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich.
  • Wir empfehlen Ihnen dringend, eine verfolgbare Methode für die Rücksendung zu verwenden.
  • Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben für gebrauchte Produkte, für reduzierte Artikel und für den Fall, dass Sie behaupten, ein Produkt sei nicht wie beschrieben, nicht akzeptieren können, wenn wir nachweisen können, dass es der Beschreibung entspricht.
  • Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rückzahlung bearbeiten. Bitte geben Sie uns mindestens 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Rückerstattungen können je nach Ihrem Kreditkartenunternehmen 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen.